bobbles.tv - 常见问题

泡泡为每位新客户提供一个月的免费服务。注册您的免费试用月,您将可以立即访问您最喜欢的电视节目,频道和电影。

请先从登录bobbles.tv开始。只需输入您的姓名和电子邮件,设置一个密码并选择最适合您的观看方式  - 然后开始观看。

免费试用期间不会向您收取任何费用,您的免费会员资格到期将自动结束! 如果您想继续观看bobbles.tv,请去我的bobbles ,填写您的付款细节,选择您的观看方式,并开始无限观看。

您可在网上一天24小时随时轻松取消订阅。无需签订长期合同或缴纳合同取消费用。注册后立即开始!

我们可以保证一个月的免费试用 - 只需注册并开始观看。 您不需要绑定信用卡或任何其他付款方式。

您可以通过信用卡或PayPal付款。

信用卡:我们接受维萨卡、  万事达卡。

该信用卡必须能够进行电子商务以便与泡泡合作。国际卡必须可以进行国际交易。

PayPal:泡泡长期接受PayPal作为付款方式,只要您的地区可以使用这一支付方式。如果您注册时或更新付款方式时没有看到PayPal选项,则说明PayPal当前在您的地区不使用这一付款方式。

请随时定期检查PayPal账户,以查看此选项是否变为可用。

如果您需要在PayPal帐户更新付款方式,PayPal.com可以帮助您完成此项工作。

我们有多种计划可以适用于您的个人情况。您可以 选择“OTT”或者“DTH”接收我们的服务。“OTT”是指在您的所有设备上接收我的服务;“DTH”是指通过卫星来接受我们提供的电视节目。您甚至可以选择“OTT”和“DTH”两种接收方式。 这项服务的价格是固定的,与您观看节目数量的 无关。

如果您是泡泡新成员,以上每项计划您都有权免费试用。您可以通过笔记本电脑、手机和平板电脑等所有设备无限观看电视、电影和电视节目。您可以随时取消订阅。

如果您选择保留泡泡会员资格,免费试用结束后,您需要每月付款一次。并且提前签署合同(提前一个月),日期对应日期。

如果您的结算日期未定在当月,您会在当月最后一天结算。每月费用在结算周期开始时计费,结算日期显示在您的帐户后可能需要几天时间才会出账。

如果您想改变付款信息,请登录到my bobbles

注意:如果您通过第三方付费,而不是直接通过泡泡,请访问第三方网站来更新此信息。

泡泡为您提供三项计划以便您选择适合您的最佳方案。您选择的方案包括您将观看哪些国家的频道以及是否可以通过您的设备或通过卫星观看。无论您选择哪项计划,您都可以根据需要在您的设备上任意安装泡泡应用程序。

您可以随时更改计划。登录my bobbles轻松升级服务套餐。

您可以通过卫星(DTH)在电视上或您的设备(OTT)上观看。对于卫星接收,您需要我们的接收器,您可以直接在网上商店订购。如果您想在您的设备上观看泡泡,您需要有适合流媒体的互联网连接。

您可以从任何配有iOS或安卓移动操作系统的互联网设备如计算机、手机或平板电脑上下载泡泡应用程序观看。这些设备由设备制造商制造和出售。

您可以通过泡泡设备即时观看我们不同电视台的数千部电影和电视节目。您可以随意进行暂停、快退、快进或重放等操作。

是的!

很多泡泡标题显示可以提供高清版本。而流媒体电影和电视节目图像质量可能会因计算机和设备的不同而有所变化。图像质量会受到各种其它因素的影响,如您所在的位置、互联网宽带的连接速度等。

请与您的互联网供应商联系并查询有关互联网标准清晰度定义以及互联网数据超出部分收费标准的信息,因为上网费用全部由您承担。

目前,您只可以在一台设备上观看泡泡频道。我们可以根据您的需要提供一个在多个设备上同时观看泡泡的套餐服务。设备的实际数量将取决于您的会员计划。

泡泡流媒体软件能够使您通过任意互联网连接设备立即观看泡泡播放的内容。该软件可随设备和媒介的不同而不同。不同设备的功能也可能会有所差异。有关泡泡软件的使用、担保和制约受我们使用条款的管理。

仅流媒体会员能够通过下列地区泡泡服务即时观看。

To activate your smartcard, please do the following steps:

  1. Connect the box with your satellite dish and insert your smartcard correctly in the box with the golden chip facing down.
  2. Follow the steps of first time installation of your box:
    • Choose your language.
    • Do the channel search.
    • Select a channel list e.g. bobbles TV India.
  3. Tune in to a specific bobbles channel (For example: if you are subscribed to the Indian Satellite package, you can choose between channel number #0001 – #0013). Once you are tuned into a bobbles channel e.g. #0001 (StarPlus UK), Message 109: “Your Smartcard has expired. Please stay tune to this service. Once the activation is done, this message closes.” will appear on your screen.
  4. Leave both the TV and the box on and, at the same time, go to http://bobbles.tv/activation on your computer, sign in to your bobbles account and click on „Smartcard Activation“. Enter your smartcard number in the fields provided and click “continue”.

Your card should be activated within a few minutes (up to 1 hour max.). When it is activated, message 109 will disappear from your screen and you’ll be able to start watching bobbles.tv.

Important: FIRST tune into a channel from your bobbles package and SECOND do the activation on our Website.

If you need further assistance, please contact us at service@bobbles.tv.

The bobbles channels are only available on Astra 19.2°E. If you can’t find our channels during the installation of your box, please make sure that your satellite dish is pointing to the correct satellite.

你可以看在所有浏览器绒球。

通过WindowsMac电脑观看电影和电视节目:

  •         打开Internet浏览器,进入bobbles.tv
  •         登录到您的泡泡帐户。
  •         选择播放标题。

如果您尚未安装微软Silverlight插件,您可能会被提示下载并免费安装Web浏览器插件。仅需按照说明进行操作。

所需最小连接速度是每秒0.5兆。

虽然不同层面的带宽可以满足即时观看功能,但速度和互联网宽带连接还是会影响您的观看体验。(每次您启动一个电影或电视节目时,作为缓冲泡泡需要少量流量数据。每小时经常启动和停止电影或电视节目将导致泡泡数据流量略有增加。在大多数情况下, 这种情况不会持续几分钟时间。)

泡泡属于流媒体服务 - 电影和电视节目以流方式在互联网上传送,而不是下载。因此,您必须连接到互联网来观看泡泡。

您可以随时更改您的泡泡套餐服务。您可以改变所在国家的服务套餐计划或接收计划。您在my bobbles设置中即可轻松改变。

我们不希望看到您选择离开,但如果您需要取消会员资格,您需要做的是:进入my bobbles,单击取消会员资格即可完成。您可以随时取消您的会员身份。

您的计划期限为一个月。在此期限之后您的订阅将自动续延一个月,除非您在这段时间内终止计划。您可以在网上随时取消计划。无长期合同或取消费用。